온라인을 통한 쌀 판매가 확대되고 있는 가운데 쌀 품질에 대한 소비자 불만이 늘어나고 있는 것으로 나타났다.


(사)소비자시민모임은 2016년부터 2019년 상반기까지 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 쌀 관련 불만 상담 674건을 살펴본 결과 불만 상담이 매년 증가했다고 밝혔다. 2016년 163건에서 2017년 171건, 2018년 238건으로 늘었으며, 올해 상반기에도 102건이 접수됐다는 것이다. 쌀 관련 불만 상담이 하반기에 몰리는 특성을 고려하면 올해도 작년보다 많은 불만 상담이 기록될 것으로 예상했다.

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